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L’histoire d’une entreprise engagée : 20 ans au service de l’hôtellerie durable

Tout a commencé il y a 20 ans par un coup de cœur. Un coup de cœur pour le concept du distributeur rechargeable de la gamme Aviva. Face au constat alarmant des déchets générés par les petits conditionnements des produits d’accueil dans les hôtels, l’idée était claire : il fallait participer à faire évoluer les choses.

C’est ainsi qu’est née notre entreprise, Dolceo.com. Nous nous sommes donné pour mission de développer cette solution durable et économique pour l’hôtellerie. Le client final est lui aussi le grand gagnant car nos distributeurs sont beaucoup plus pratiques d’utilisation.

Au fil des années, ce sont des milliers de chambres d’hôtels qui ont été équipés de nos distributeurs rechargeables. Une petite révolution qui a permis de réduire considérablement la quantité de déchets plastiques et de contribuer à la préservation de l’environnement.

En parallèle, nous avons développé notre propre gamme de cosmétiques : Parfums d’ici. Des produits pour la plupart fabriqués en France, et respectueux de la peau et de l’environnement.

En 2023, toujours à l’écoute des besoins de nos clients, nous avons élargi notre offre en proposant une gamme de diffuseurs et de parfums sans alcool. L’objectif : offrir une expérience olfactive unique et raffinée aux clients.

Aujourd’hui, notre entreprise est fière d’être un acteur incontournable de l’hôtellerie durable. Notre engagement et notre passion nous poussent chaque jour à innover et à proposer des solutions toujours plus performantes et respectueuses de l’homme et de l’environnement.

Nos engagements

Une écoute et un service personnalisé : notre écoute est attentive afin de comprendre vos besoins spécifiques et adapter nos solutions en conséquence. 

Votre réussite est notre priorité, et nous nous engageons à vous fournir un service personnalisé et irréprochable.

Des solutions innovantes et de haute qualité : nous sélectionnons avec soin les produits que nous proposons, et nous nous assurons qu’ils répondent aux exigences les plus élevées. 

Notre expertise et notre savoir-faire nous permettent de vous offrir des solutions innovantes et performantes, pour une expérience client optimale.

Nos certifications

Nos gammes de produits répondent à différentes certifications afin de répondre à vos exigences.

Ecolabel Européen : c’est un label officiel qui garantit qu’un produit respecte des critères environnementaux stricts définis par l’Union européenne.

Choisir ce label c’est contribuer à la protection de l’environnement et à une consommation plus responsable.

C’est un gage de confiance pour les consommateurs soucieux de l’environnement.

Label Bio Ecocert : c’est un label de certification biologique indépendant et reconnu internationalement.

Il garantit que les produits ont été fabriqués selon des normes strictes qui respectent l’environnement et le bien-être animal.

C’est un gage de confiance pour les consommateurs qui recherchent des produits biologiques de qualité.

Label Cosmos Natural : c’est un label international pour les cosmétiques naturels et bio.

Il garantit que les cosmétiques portant ce label sont composés d’un minimum d’ingrédients naturels et bio.

Il certifie également que le processus de fabrication respecte l’environnement et la santé humaine.

C’est un gage de confiance pour les consommateurs qui recherchent des produits biologiques de qualité.

Label Cosmos Organic : c’est un label international pour les cosmétiques bio exigeants.

Il garantit que les cosmétiques portant ce label sont composés d’un minimum d’ingrédients bio.

Il certifie également que le processus de fabrication respecte l’environnement et la santé humaine, selon des critères plus stricts que le label Cosmos Natural.

C’est un gage de confiance pour les consommateurs qui recherchent des produits biologiques de qualité supérieure.

FAQ

Est ce que vos produits sont fabriqués en France ?

Nos produits sont fabriqués en France et/ou dans d’autres pays, selon les exigences de qualité et de durabilité que nous nous sommes fixées. Nous nous engageons à privilégier l’approvisionnement local et la fabrication française lorsque cela est possible mais aussi en tenant compte de l’accessibilité des matières premières et du rapport qualité-prix.

La plupart de nos consommables sont fabriqués en France voire même pour certains tout près de chez nous en Alsace.

Peut-on mettre n’importe quel produit cosmétique dans vos distributeurs ?

Nos distributeurs sont compatibles avec une large gamme de produits de beauté, y compris les gels douche, les shampoings et les lotions.

Chez nous pas de mariage forcé ! Vous restez libre de changer de fournisseur si vous ne trouvez pas votre bonheur dans nos gammes de cosmétiques en bidons de 5 litres.

A quelle fréquence faut-il remplir les distributeurs dans un hôtel ?

La fréquence dépend de la fréquentation et du nombres de personnes par chambre.

Pour vous donner une idée le distributeur d’une chambre double pourra être rechargé environ tous les 10 jours tout en maintenant un niveau minimum d’un tiers du réservoir (afin d’être sur de ne pas laisser un client avec un réservoir vide).

Que signifie ‘pompe garantie à vie’ ?

Certains de nos distributeurs sont équipés d’une pompe garantie à vie.

La pompe est un élément essentiel pour une utilisation optimale et durable.

C’est pourquoi si vous rencontrez le moindre souci nous vous enverrons une nouvelle pompe, seuls les frais de port seront à votre charge.

Ceci est un gage de qualité et de durabilité.

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(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) 

– À l’attention dolceo.com, 121 Rue du Mal Leclerc 68420 Hattstatt

– Je / Nous (*) vous notifie / notifions (*) par la présente ma / notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous 

– Commandé le (*) / reçu le (*) 

– Nom du (des) consommateur(s) 

– Adresse du (des) consommateur(s) 

– Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) 

– Date 

(*) Biffez la mention inutile. 

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Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du dernier bien. 

Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. 

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. 

Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous. 

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Politique de protection des données à caractère personnel

Lors de votre navigation sur notre site, vous êtes amenés à nous communiquer des données personnelles. Nous vous remercions de votre confiance et tenons à vous informer ici sur l’utilisation de vos données ainsi que sur vos droits.

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• envoyer un mail vers le formulaire contact.
• dans « Mon compte » ou dans l’espace client, aller dans la rubrique Newsletter et décocher la case correspondante

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Notre paiement sécurisé

Avec SSL

Avec Visa/Mastercard/Paypal

A propos de ce service :

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• vous remplissez votre bon de commande ou panier,
• vous choisissez le paiement par carte bancaire,
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• vous saisissez  le numéro, la date de validité et le cryptogramme visuel de sa carte bancaire,
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• vous êtes redirigé vers notre site après traitement du paiement

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Notre entreprise

Dolceo.com est spécialisé dans la vente de distributeurs de savon depuis 2004, nous proposons l’un des plus grand choix de distributeurs à installation mural. L’activité de dolceo.com est répartie entre la vente en ligne pour les particuliers sur le site www.distributeurdesavon.com et la vente pour les professionnels en hôtellerie, gîtes sur www.produitsdaccueil.com.

Gérant : Mr WENDLING Norbert

Informations

SARL au capital de 2000 euros
Code NAF – 524 P
N° de SIRET 479 702 607 00017
N° TVA INTRACOMMUNAUTAIRE : FR 22479702607

Nous contacter :

Vous pouvez nous joindre par téléphone du lundi au vendredi de 8H30 à 19H et le samedi de 9H à 16H.

Télephone : 00 33 (0)3 89 49 21 19

Crédits

Concept et production :

Ce site internet a été réalisé en utilisant la solution open-source PrestaShop .

dolceo.com est propriétaire du site.

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